ZWROTY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku treści cyfrowych, w tym e-booków, prawo do odstąpienia od umowy wygasa po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, jeżeli nastąpiło ono za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy i przyjęciu przez niego tej informacji do wiadomości.

W przypadku zwrotu produktów fizycznych Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć zwracany produkt na czas transportu. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Klient.

Po dostarczeniu paczki zweryfikujemy i zwrócimy Ci kwotę równą cenie zakupu, nie później niż 7 dni od dnia otrzymania zwracanych produktów na konto bankowe nadawcy. W przypadku gdy towar będzie uszkodzony, brudny możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub zwrócić tylko część jego wartości.

JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?

1. Spakuj zwracane produkty oraz dobrze zabezpiecz paczkę, aby nie uszkodziła się w transporcie.
2. W linku poniżej wypełnij formularz zwrotu.

* Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem!

REKLAMACJE

1. NIEKOMPLETNA PRZESYŁKA

Monitorujemy proces pakowania przesyłek. Jeśli jednak podczas rozpakowywania paczki stwierdzisz, iż brakuje w niej zamawianego produktu – skontaktuj się z nami sklep@jesso.pl podając:

  • numer Twojego zamówienia,
  • zdjęcie odebranej paczki i zawartości,
  • informację czy paczka była uszkodzona bądź budziła Twój niepokój podczas odbioru

2. USZKODZONA PACZKA

Jeśli zamawiany przez Ciebie produkt dotarł uszkodzony – poinformuj nas od tym mailowo sklep@jesso.pl dołączając zdjęcia uszkodzonego towaru, numer zamówienia oraz informację czy paczka w trakcie odbioru była uszkodzona bądź miała ślady ingerencji osób trzecich.